Sicheres Einkaufserlebnis

Sicheres Einkaufserlebnis

Die Sicherheit der von unseren Kunden getätigten Transaktionen hat für uns oberste Priorität. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass alle Transaktionen schnell, effizient und reibungslos ablaufen.

Sichere Zahlungen

Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, werden Zahlungen in unserem Geschäft von Stripe und PayPal abgewickelt. Die von diesen Anbietern bearbeiteten Transaktionen erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards. Die neuesten Datenverschlüsselungsmethoden, kombiniert mit einer vertrauenswürdigen Einkaufsplattform, garantieren die Zuverlässigkeit aller Transaktionen.

Alle während des Zahlungsprozesses verwendeten Informationen werden zusätzlich mit SSL-Technologie verschlüsselt.

Sicherer Versand

Wir legen großen Wert auf den sicheren Versand von Waren. Lampen werden sorgfältig in geeigneten Kartons verpackt, die mit Styropor für Stabilität während des Transports gefüllt und zusätzlich mit Luftpolsterfolie gesichert werden. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden ihre Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten.

Wir arbeiten mit den besten Lieferanbietern auf dem Markt zusammen, darunter Branchenführer wie DPD und DHL. Schneller und sicherer Versand ist unsere Priorität!

Inspektion der Lieferung bei Erhalt

Unsere Produkte verlassen uns in makellosem, fabrikneuem Zustand. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir jedoch, die Lieferung bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle von Schäden bitten Sie den Kurier, einen Schadensbericht auszufüllen, und beschreiben Sie das Problem detailliert.

Dieses Dokument ist für etwaige Entschädigungsansprüche unerlässlich, da Ansprüche ohne diesen Bericht nicht bearbeitet werden können. Der Schadensbericht dient als erforderliche Dokumentation zur Einleitung einer Reklamation.

Problemloser Rückversand

Als eines der wenigen Unternehmen auf dem Markt bieten wir unseren Kunden eine problemlose Rücksendung von bis zu 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung an.

Detaillierte Anweisungen finden Sie im Abschnitt Rückgabeverfahren auf unserer Website.

Transparenz der Informationen

Auf unserer Website bieten wir vollständige und detaillierte Informationen zu unseren Verkaufsrichtlinien sowie umfassende Details zu LuminaLux. Wir agieren transparent und bauen unsere Beziehungen zu Kunden auf einer ehrlichen Zusammenarbeit auf.

Datenschutz

Wir halten uns an die Datenschutzgesetze in Übereinstimmung mit den aktuellen polnischen Vorschriften. Sie können sicher sein, dass Ihre Daten niemals an Dritte weitergegeben werden – wir sagen NEIN zu jeglicher Art von SPAM!

Auf Ihren Wunsch hin können wir nach Abschluss der Transaktion alle Ihre Daten aus unserem System löschen. Informieren Sie uns einfach per E-Mail, und wir bearbeiten Ihre Anfrage.